I: Ce modalitate de livrare aleg?
R: In caz ca locuiti in Bucuresti, livrarea va va fi facuta gratuit prin propriul nostru sistem de curierat (valoare minima a comenzii 50 RON).
     In caz ca locuiti in provincie veti alege modalitatea de livrare singur in functie de rapiditatea cu care doriti a primi coletul si de produsele comandate. Daca produsele comandate sunt sensibile la socuri mecanice (difuzoare, boxe, aparatura audio si de lumini etc), livrarea va fi facuta doar prin curier rapid (Nemo Express).

I: Dupa ce am facut o comanda, cum vad in ce stadiu se afla aceasta?
R:Va logati cu adresa de e-mail si parola, dupa care vizitati in sectiunea CLIENTI link-ul ISTORIC COMENZI. Aici veti vedea toate comenzile dumneavoastra cu stadiul (statusul) in care se afla.

I: Cum primesc produsele comandate daca locuiesc in Bucuresti?
R: Produsele vor fi livrate prin propriul nostru sistem de curierat intr-un termen de 3-24 ore de la lansarea comenzii. Veti fi contactat telefonic in prealabil de operatoarele noastre si vom stabili de comun acord intervalul orar pentru livrare. Veti plati produsul curierului nostru.

I: Cum primesc produsele comandate daca locuiesc in provincie?
R: Produsele le veti primi prin posta, posta rapida (Prioripost) sau curier rapid (Nemo Express) intr-un termen de 24-72 ore de la lansarea comenzii. Veti fi contactat telefonic in prealabil de operatoarele noastre care va vor comunica exact data cand veti primi coletul nostru cu produsele comandate.

In caz ca modalitatea de livrare este posta, veti primi in prealabil, la cutia postala, un aviz de expeditie de la firma B.B.ROM COMEXIM SRL Bucuresti cu care va veti prezenta la oficiul postal de care apartineti pentru a ridica coletul. Daca nu primiti nimic la cutia postala dupa maxim 4 zile de la confirmarea comenzii, prezentati-va la oficiul postal de care apartineti si intrebati de coletul dvs. trimis de firma B.B.ROM COMEXIM SRL Bucuresti. Daca vi se comunica faptul ca nu ati primit nici un colet de la noi, contactati-ne prin una din modalitatile din sectiunea CONTACT spre a va comunica exact numarul de expeditie pentru coletul dvs. si cum sa procedati in continuare.

Daca modalitatea de livrare este posta rapida (Prioripost), coletul va va fi livrat direct la adresa dvs. In caz ca nu veti fi gasit, va va fi lasat la cutia postala un aviz cu locul de unde trebuie ridicat coletul. Daca nu primiti coletul dupa maxim 3 zile de la confirmarea comenzii, prezentati-va la oficiul postal unde se primeste posta rapida (Prioripost) de care apartineti si intrebati de coletul dvs. trimis de firma B.B.ROM COMEXIM SRL Bucuresti. Daca vi se comunica faptul ca nu ati primit nici un colet de la noi, contactati-ne prin una din modalitatile din sectiunea CONTACT spre a va comunica exact numarul de expeditie pentru coletul dvs. si cum sa procedati in continuare.

Pentru alte intrebari consultati si folositi sectiunea FORUM .